Q1聽說熱泵也可以當冷氣用,真的嗎?會有什麼優缺點呢?而冬天太冷時又該如何處理冷氣?

Q2誠芳太空桶和它牌保溫桶有什麼不同嗎?為何比較貴

Q3誠芳為何比較推板式太陽能,真空管不是也有政府補助,為何較不推真空管呢

Q4.真空管與板式太陽能哪個好?兩者有什麼優缺點?如何選擇呢

Q5太陽能熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱泵熱水器要常保養嗎?建議多久保養一次呢?

Q6誠芳太空桶內桶不銹鋼層厚度是多少?保溫層厚度?市面保溫桶大多兩層保溫,誠芳的太空桶保溫效果夠嗎?如果沒有持續加熱一天降溫多少度?

Q7產品保固期多久?別家保固3年,誠芳可以嗎?

Q8為什麼誠芳產品出水要加裝熱水加壓馬達,有些廠家都不用,多一顆加壓馬達成本不是又增加了嗎?會有冷熱不均問題嗎?

Q9 誠芳總公司在高雄,其它地區有人服務嗎?之後維修保養有人服務嗎?

Q10太陽能熱水器冬天會不會有不夠熱狀況?不夠的話怎麼辦呢?

Q11在水質不好的地區會不會有水垢的困擾?會減少機子的使用壽命嗎?有什麼提案能解決呢

Q12 熱泵的工作環境為何?寒流來時還能正常作熱嗎?

Q13 熱泵為何比太陽能熱水器、瓦斯熱水器、電熱水器省電?是什麼原理,有多省電呢?

Q14 若使用多台熱泵,其中一台出了問題是否影響整個系統?

Q15 誠芳熱泵熱水器中的冷煤是使用何種冷煤?聽說R22冷媒現在不好找了,誠芳還有用嗎?目前使用哪種冷媒呢

Q16 熱泵熱水器與太陽能熱水器哪一種比較好?效率.耐用.價格比較呢?有更好的提案嗎?

Q17 北台灣的日照時數比南台灣少,也適合用太陽能熱水器嗎?為什麼要選擇熱泵? 而不選擇政府有補助的太陽能熱水器?

Q18請問誠芳評估現場時,會注意哪些細節呢?

Q19 冬天想泡澡或有來客人來訪,須比平常使用較多熱水量時,要如何增加熱水?如何應變?

Q20花東沿岸及離島要裝誠芳的系統適合嗎?有哪些提案和特色

Q21為什麼在網路上找不太到關於誠芳的評價呢?誠芳這個品牌好像很少聽到,東西可以用嗎?

Q22一般大多是躺桶在集熱器上方且桶子外層是不鏽鋼的,為什麼誠芳產品觀外和其它廠商不一樣呢,有什麼好處嗎?

Q23誠芳太空桶及太陽能如何固定?誠芳太空桶比外面承壓桶輕,颱風撐得住嗎?

Q24 太陽能熱泵是如何運作的呢?太陽能.熱泵.電熱輔助何時啟動?有控制面板控制嗎,都是自動切換的嗎?面板操作會困難嗎?

Q25熱泵熱水器穩定性如何,會常故障嗎?它的壽命多久呢?

Q26太陽能熱泵熱水器的安裝位置在哪邊比較好?安裝後現場環境要注意什麼?

Q27家中有3個男生2個女生1個嬰兒 淋浴1個浴缸(每日一缸),想裝太陽能熱泵,水量.熱泵噸數.太陽能如何搭配可以提案嗎?製熱時間多久?一天電費多少錢?

Q28誠芳的混體式熱泵和市面上的熱泵有什麼不同呢?

Q29誠芳混體直熱式熱泵和市面上一體機有什麼不同呢?

Q30誠芳一體直熱式熱泵和市面上循環式有什麼不同呢?

Q31太陽能政府補助明年停辦,對誠芳是否有會影響買氣?

Q32民宿有20個房間高峰期有60人需要使用熱水無浴缸,想裝太陽能熱泵,水量.熱泵噸數.太陽能如何搭配可以提案嗎?製熱時間多久?一天電費多少錢?

Q33美髮有6個洗頭椅高峰期每日有100人需要使用熱水無浴缸,想裝太陽能熱泵,水量.熱泵噸數.太陽能如何搭配可以提案嗎?製熱時間多久?一天電費多少錢?

Q34大型宿舍有100個房間高峰期有200人需要使用熱水無浴缸,想裝太陽能熱泵,水量.熱泵噸數.太陽能如何搭配可以提案嗎?製熱時間多久?一天電費多少錢?

Q35飯店有100個房間高峰期有200人需要使用熱水有大型按摩浴缸(1M方型體),想裝太陽能熱泵,水量.熱泵噸數.太陽能如何搭配可以提案嗎?製熱時間多久?一天電費多少錢?

Q36公司所提供的太陽能集熱器&混體型熱泵是哪裡製造的呢?

Q37公司規模如何?人數有多少呢?

Q38你們有哪些案例實績呢?

Q39如何購買誠芳公司的產品呢?

Q40我們到底適合誠芳公司的哪項產品呢?

Q41吊車要如何才能準確的選對噸數的呢?

Q42請問使用貴公司熱水節能商品,除了節能外還有哪些附加價值呢?

Q43為何市面上這麼多節能商品,公司只挑熱水節能為主打呢?

Q44你們新上市的產品怎麼知道耐用度和穩定性呢?

Q45為何公司要創造自己的產品和系統呢?

 

Q1聽說熱泵也可以當冷氣用,真的嗎?會有什麼優缺點呢?而冬天太冷時又該如何處理冷氣?
A1:熱泵是可以當冷氣用的,只要是夏天水量與冷氣的運轉時間差不多就可以使用雙系統,如果夏天多因為冷氣使用壓縮機頻繁的話,壓縮機壽命會減少以外,也會因為排氣過高關係而降低壓縮機應有的使用壽命,如果這樣的狀況下,建議只要選用單效即可,冬天太冷的話正常是不須要啟動冷氣的室內機,另外是直接將主機放置室內裡,其實也不建議全放在室內,如果通風不良的話,效率及壓縮機品質都會大大影響機子該有的能力,這就是功能與設備品質的平衡點。.

Q2誠芳太空桶和它牌保溫桶有什麼不同嗎?為何比較貴
A2:誠芳太空桶主要是直立桶為主要,直立桶冷熱分層及混水層會比較分明關係而不會讓冷水補水當中產生明顯的混水狀況,另外因為非承壓關係,也不易爆桶漏水,全部都可以方便拆解維修及清潔,保溫部分我們採用專利一體式保溫鋁箔外覆式包覆保溫,如有保溫棉因電熱壞掉無法控制衝到100度C使保溫棉萎縮失去保溫,我們可以直接在現場做替換,如果是傳統灌發泡PU保溫的桶子就無法達到維修效果因而需要直接替換桶子了。


Q3誠芳為何比較推板式太陽能,真空管不是也有政府補助,為何較不推真空管呢
A3真空管是比板式還要有效率的產品,夏天可以衝上80度C,甚至幾天不使用熱水可以達到100度C的可能性,所以要看系統是如何搭配的,因為任何的保溫方式都會有PU/PE的成份最多耐熱到80度C,如果持續高溫狀況都會讓保溫棉萎縮,因此真空管反而成為破壞桶子的殺手,但僅是在自然循環才有的問題,如果強制循環的管理控制下就可以運用控制器讓高溫的時候禁止水泵起動達到管理的效果了,另外因為本公司產品多為與熱泵結合,穩定系統才是首選,所以大多與板式結合系統居多。

Q4.真空管與板式太陽能哪個好?兩者有什麼優缺點?如何選擇呢
A4:兩種產品都很好,真空管適合在水質差及下雪地方,板式因為金屬板堅固耐用也有相當的效率,但因玻璃面無保溫晚上會因虹吸原理而失溫,產品發展出來一定有它的獨特之道,重點是廠商要如何運用它達到最佳的效率及品質,本公司運用多年的系統整合經驗幫客戶設計客製化的獨有系統,相信客戶一定會滿意的。

Q5太陽能熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱泵熱水器要常保養嗎?建議多久保養一次呢?
A5:其實多久保養一次不是業者說了算,而是客戶說了算,當地水質及使用次數也是根據不同狀況調整保養時間和次數,大多客戶多為維修時再來處理,正常來說已經傷到設備週邊零件了,通常只是哪邊壞修理哪邊但是根源並沒有解決,像是水垢,電壓不平衡,或是補水端不穩定等問題,這樣還是沒有幫助的,單熱泵如果是循環式就需要定期清冷凝氣和水泵水垢,如果是直熱式就可以不需要,因為有排氣保護機制關係,排氣高會跳機自然就會請工程人員作維護了。

Q6誠芳太空桶內桶不銹鋼層厚度是多少?保溫層厚度?市面保溫桶大多兩層保溫,誠芳的太空桶保溫效果夠嗎?如果沒有持續加熱一天降溫多少度?
A6:首先內桶的厚度不能代表桶子的品質好壞,而是系統方式代表一切,像是市面上30年大品牌三X太陽能熱水器內桶也不厚,卻可以使用20年以上,是因為運用非承壓系統關係,而讓桶子可以耐久,自然好的名聲就會展現出來了,至於保溫棉我們是用高密度PE發泡保溫板1”厚度,目前市面上多為PU發泡材方式,因發泡由液體專為固體,發泡期間會因為溫度及劑量不同而導致發泡不均狀況,然而保溫也因此較不均,主要是因本公司使用專利外覆式保溫技術所以選用高密度發泡板,目前夏天過一夜下來也降1-2度C。

Q7產品保固期多久?
A7:產品保固多久要看是什麼產品,如果以公司的大項設備來看都是可以保固3年的,像是儲熱桶內桶及太陽能內板或是熱泵壓縮機這些大的項目都是沒問題的,但是保固的條件也要基於使用的環境或人為操作的適應性方可維持產品耐用度,以環境來說水質中的鈣離子所形成水垢或是氯氣等侵蝕問題,或室外在環境如沼氣等問題都是需要評估的環境條件,另外人為部分像是熱泵在夏天時最適合的溫度為50度C以下,不然排氣會高箱對水垢形成就多,一多壓縮機就容易熱壓縮而讓壽命縮短等問題。


Q8為什麼誠芳產品出水要加裝熱水加壓馬達,有些廠家都不用,多一顆加壓馬達成本不是又增加了嗎?會有冷熱不均問題嗎?
A8:其實這是要看系統的配置問題,回到Q6的問題一樣,為了讓桶子品質提升,因此採用此方式,可承壓系統的桶子在前方可以放置冷水加壓機,因為承壓桶可承壓關係因此出水端就會有熱水壓力了,至於非承壓系統因為冷水和熱水是分開的,因此就要將原放在前方的冷水加壓機放置到桶子的後端而已,至於成本是差不多的,因為原本要冷水加壓機改為熱水加壓機而已之外,如果有附冷水加壓機及熱水加壓機的話其實反而延長加壓機使用壽命,另外冷熱水加壓機及管徑和使用方式只要匹配的對也就不會有冷熱不均的問題了,因此系統是延伸大型系統下來的,對業者也因成本考量才放棄此方法改由承壓系統的,我們目前因站在客戶及較長遠的方向,仍堅持對非承壓系統的模式。


Q9 誠芳總公司在高雄,其它地區有人服務嗎?之後維修保養有人服務嗎?
A9:目前總公司在高雄,但是誠芳在全省各個區域都有維修的經銷,後續維修的部分較不用擔心,我們仍堅持由公司自行評估及安裝是因為專業度及產品特性的熟悉度,之後經銷商專業教育也是我們的第一重點,由於誠芳產品多為專利創新,因此在市面上普遍的水電空調或是太陽能經銷商較無法為客戶做一份正確及適合客戶的提案書,往往讓客戶誤會我們的專業度不足,未來我們也會在經銷教育上提升,感謝全省經銷的配合及努力。

Q10太陽能熱水器冬天會不會有不夠熱狀況?不夠的話怎麼辦呢?
A10:通常太陽能一定會有不夠熱的狀況像是冬天或是因天或是人為的問題,以冬天來看期時太陽能還是可以做到50-60度C,但是只要有1-2個人洗澡之後,冷水同時補進來而做好的熱水瞬間降低而不足夠,陰天主要是太陽能做不起來關係,而人為的部分像是水量突然增加或是業者裝設環境錯誤遮陰等問題,通常業者多為除熱桶內放置耗能的電加熱器,只要不夠就製熱,但因為太陽能多為躺桶更容易混水及製熱水量更多關係,所以目前太陽能在外流傳效率上不是很優,因此本公司結合高科技更節能的商品為專利混體式熱泵,將取代電熱器可差到4倍的節能效率,又經濟又實惠的好方案。

Q11在水質不好的地區會不會有水垢的困擾?會減少機子的使用壽命嗎?有什麼提案能解決呢
A11:到哪邊多少都會有水垢問題出現,只是多或少問題,有的因為接近海邊,有的因使用地下水等問題,每家業者都會為了此問題傷腦筋,我們也不例外,問題來了我們就要面對它,像是花蓮或潮州我們就會因經驗而建議給熱水器前方裝設軟水過濾器,這是水質改善方式,另外就是在主機這邊著手,我們會在集熱管子或是太陽能上提案,像是熱泵建議使用我們的可拆式酸鹼膜直熱管,太陽能就可以選用真空管集熱板等方式,還是要依照客戶需求作提案.

Q12 熱泵的工作環境為何?寒流來時還能正常作熱嗎?
A12:熱泵工作環境主要為5度C臨界點,就像是冷氣的冷暖氣一樣,在0度C的地方也可以有暖氣供給,熱泵跟空調是一樣的原理,自然就可以正常製熱了,主要的問題是要做多久時間,我們在夏天的COP轉換效率和冬天的COP當然有差別,但是不管如何熱泵的效率都會比電熱或瓦斯系統還要高,當然加上太陽能的預熱輔助後更是如虎添翼.

Q13 熱泵為何比太陽能熱水器、瓦斯熱水器、電熱水器省電?是什麼原理,有多省電呢?
我們先說太陽能好了,主要是因為夏天效率太好但不需要太多熱水,而陰天冬天或中北部大樓遮陰關係需要熱水時又不足夠,傳統都要電加熱,電加熱輔助如果沒有管理好時,儲熱桶結構不好容易混水時,自然電費就飆升起來,電熱跟熱泵熱轉換效率COP是1:4,也是說同樣的1KW的電給負載電熱會做出1KW的熱量比較起來熱泵會做出4KW平均值的熱量,至於瓦斯的部分還有分為天然瓦斯或是桶裝瓦斯之分,天然瓦斯是1:2如果是桶裝瓦斯是1:3的差別,主要是因為熱泵不像其他負載是直接燃料啟動負載,它是經由壓縮機放大能源由空氣中的淺在熱源將熱效率放大,所以又叫作空氣源熱泵,如果是電熱每月耗電4000元的電費的話,1:4COP比較熱泵就是1000元電費,省了3000元之後可以再計算回收效益.

Q14 若使用多台熱泵,其中一台出了問題是否影響整個系統?
多台熱泵要看是串接還是並接系統來評估,串接方式就會影響整體系統的平衡,失衡後當然就會有製熱不夠的問題,所以熱泵通常在與太陽能和熱泵結合時不會選用串接方法,那並聯的方式是比較廣用的,各自獨力比較不會影響整體系統之外,如果是4台並接,如果有一台有問題要維修時才可以有備機的概念,不用停機繼續運轉,這樣系統是在商用系統設計較多的模式.

Q15 誠芳熱泵熱水器中的冷煤是使用何種冷煤?聽說R22冷媒現在不好找了,誠芳還有用嗎?目前使用哪種冷媒呢
R22在空調中的製熱能力是好的,但因溫室效應的問題才會將效率好的冷媒排除掉,目前還是有此冷媒的,只事成本需要較高取得,通常熱泵需要可能整機有問題時還不需要替換冷煤,因為熱泵是封閉式系統,沒有結合室內機的設備關係,自然要漏冷煤機會不多,其實現在的環保冷媒多為添加R22的量不超出30%加上其他環保冷媒的方式,目前誠芳也有屬於自己的冷媒配方,要看客戶用在哪個產業或用途上,有的要效率好不用太高溫,有的要高溫效率剛好就好,這就是天秤在拿捏上的問題,但在我們業者在產品品質上往往會比超高效率的議題上較重視,因為有時往往高效率也可能只是比高效率還要再高一點而已,只是市面上的業者因為客戶對節能議題的高漲而將定位混淆,這些也是我們目前不斷與客戶教育的地方.

Q16 熱泵熱水器與太陽能熱水器哪一種比較好?效率.耐用.價格比較呢?有更好的提案嗎?
其實沒有好或不好比較問題,因為各項產品在業界都是獨領風騷無法完全替代的,而是要正式各項產品的優缺點,再將他們整合一起成為新一代的產品,讓客戶也可比較客觀的選擇真正屬於他們自己的提案,熱泵跟電熱比較差了4倍效率,而傳統太陽能往往不足夠要靠電熱輔助,我們運用太陽能的預熱機制加上節能熱泵的輔助達到雙層效果就更加完美了,效率來說要看是在中南部還是中北部,以夏天中南部來說,太陽能和熱泵比較起來其實以整年度平均比較起來是差不多的,但中北部就是熱泵略勝一籌,因北部太陽能發揮機會較少,遮陰或是因雨天甚多,無法讓太陽能發揮效果,耐用度上還是要看使用的環境及水質,但是如果太陽能加上熱泵的系統會讓原本10年的壽命提升將近一半以上,價格來說在業界以4-5人太陽能系統約為6-7萬(政府補助12000元)建置費用,熱泵約為7-8萬,如果業者再將太陽能熱泵結合就是7萬+8萬=15萬的建置費,誠芳公司結合多年的經驗及創新精神後創新一組完全為客戶著想的完美系統,混體式熱泵加上太陽能集熱器之結合,我們稱為太空能系統(太陽能+空氣能)這樣的提案目前只有公司獨有的設計,從大系統到小系統都能完美結合,以4-5人的經費扣掉政府補助後大約是在10萬內即可享用此系統.

Q17 北台灣的日照時數比南台灣少,也適合用太陽能熱水器嗎?為什麼要選擇熱泵? 而不選擇政府有補助的太陽能熱水器?
北台灣的日照時數當然比南台灣少,少了近一半日照量,當然主要原因是因為中北部遮陰及陰雨天較頻繁問題所造成, 但適合用太陽能熱水器嗎?答案當然是適合的,因為太陽能有太陽就有能源,現在地球能源短缺,至少以環保意識上我們是希望能盡一份心力的, 那為什麼要選擇熱泵呢?因為太陽能不足時不靠耗電的電熱器而是熱泵的話就會是一套天衣無縫的組合了, 最後又為何不選擇政府有補助的太陽能熱水器呢?當然如果是因為遮陰或是位置空間不允許時才會僅提案單熱泵系統,不然其實節能環保跟政府是否有補助是沒有太大的關係的,所以明年(107年)開始政府停止補助後,熱泵將會是新興產品扶搖而上.

Q18請問誠芳評估現場時,會注意哪些細節呢?
我們通常評估前的流程是先與客戶溝通真正的需求,確定客戶想要的型式及水量和預算後,業務部初步互相認識後,技術部才會前往專業現場評估,評估時會使用評估表及工具像是電表和量尺及水質探測筆,了解整體安裝環境像是固定方式及擺放位置和水電相關預留管後,會請業務提出整體計畫書(含報價單和提案書),製作後再提供給客戶參考,以上的服務都是免費用的,因為要讓客戶清楚了解花費的方向及效益後,客戶才會知道服務的價值所在.

Q19 冬天想泡澡或有來客人來訪,須比平常使用較多熱水量時,要如何增加熱水?如何應變?
以技術層面來看是不可能的,但以管理層面是可以的,舉例來說太陽能熱泵系統,桶子大小水量是固定的,熱泵機器壓縮機能力是固定的,太陽能日照量也是固定的,以產品設計負載能力來說真的是不可能,但以管理呢?因為是突發狀況關係,再誠芳的做法裡,我們的系統不是僅有太陽能跟熱泵而已,我們還有一個應急措施就是儲熱桶插入一組專利式低耗功的電熱器,主要應急於水量提高及熱泵維修保養時使用,為何誠芳要多作一組應急措施電熱輔助呢?因為公司主要是服務全省及外銷的目標,因此這各機制對於客戶及公司的服務是不可或缺的好幫手.另外除了設備建置外還有操作的配套,因為我們有熱泵的溫控面板操作,我們可以在時間上設定多段式啟動,可以在太陽能啟動前作一輪讓水可以更高溫,使用量自然就提升,當然使用當中也是要同時來啟動熱泵達到提高熱量不間斷的方式運作,如果在不夠時我們只能請客人分開進行洗澡,來分流讓熱泵製熱多些時再來使用了.

Q20花東沿岸及離島要裝誠芳的系統適合嗎?有哪些提案和特色
離島的日照量是比本島來的多,以整體來說當然是適合的,但是目前遇到的問體多為水質結垢關係及鹽害導致不耐用,誠芳針對這各問題也有對應方式,像是太空能系列,太陽能外觀及熱泵外觀或是內桶內層都會上一層耐酸鹼膜,提高水垢的自動撥離及侵蝕,建議要依照當區水質不同調整保養時間的間距,舉例一個提案來說如果以澎湖夏天日照量大來看就不建議使用真空管太陽能,因為夏天真的是太熱了,有時反而降低儲熱桶的保溫壽命,到冬天時溫差就會更高,而無法達到整年度的平衡,除非是說熱水僅用夏天不用冬天以外,所以我們會建議用板式來搭配熱泵達到系統整年度的平衡為目標,不是只有單季高效率的短視來看系統.

Q21為什麼在網路上找不太到關於誠芳的評價呢?誠芳這個品牌好像很少聽到,東西可以用嗎?
目前公司將近邁向第八年了,近年來主要多為專利申請及研發,曝光度或許較少,品牌其實等於品質及實用度的結合體,我們也相信產品會說話,因此才執意將成本投資在研發產品的時間上,近幾年從客戶的滿意度及互動上也讓我們的到許多的讚美及指教,目前公司大多是商用及客戶年齡層次較高關係,因此網路上的評價略少,一開始公司經營策略在經銷商及設計師的搭配上代工,目前也慢慢轉向對直客的服務,因為專利技術的關係還是需要直接由公司的提案員及工程師完美搭配而提供一組真正屬於客戶的產品,除了提高耐用度及確認需求的準確度外,也能直接聽到客戶對誠芳的批評及指教,讓公司能更快速成長及改進.

Q22一般大多是躺桶在集熱器上方且桶子外層是不鏽鋼的,為什麼誠芳產品觀外和其它廠商不一樣呢,有什麼好處嗎?
通常客戶第一眼對誠芳的儲熱桶會不適應,因為與外面的儲熱桶外觀上有很大的差異,我們當初設計儲熱桶主要的用意是要能夠拆解保溫層才能維修內桶的概念申請的專利之一,所以就像是外套式穿法,可穿就可脫維修非常方便,市面上多為外層不銹鋼加內層不銹鋼固定空間後灌發泡保溫,為何會漏水呢?因為承壓桶的洩壓閥及釋氣閥是需要保養的,不然因為水垢造成氣堵而失效,失效桶壓就會上升而幾年後就會像氣球一樣爆桶漏水了,漏水之後就真的不好處理及抓漏,必須要先將外層不銹鋼破壞後再將保溫發泡棉破壞慢慢找漏水點,然而外觀也就就回不去原貌了,有時業者還會遊說客戶換一顆儲熱桶吧,反正已過保固對業者就沒事了,客戶心裡想才用幾年就要換新的(心想:不然要放棄整各系統嗎?還是換吧)另外一說傳統儲熱桶的外觀雖然美觀有不銹鋼皮支撐,但保溫有時會因為太陽能太高溫或是電熱控制壞掉而破壞保溫棉萎縮沒有保溫功能但因為外觀是不銹鋼,根本無法得知保溫效果好或不好,誠芳秉持透明化的經營理念希望任何事情都能透明化,應該要讓客戶應該要有得知的權利.

Q23誠芳太空桶及太陽能如何固定?誠芳太空桶比外面承壓桶輕,颱風撐得住嗎?
首先針對這各問題我們目前賣出去的桶子是沒有因為天災地震貨是颱風而被破壞過,以太陽能固定方式,誠芳有獨特的固定方式,我們有自製的客製環境的腳架,而且我們盡量不做落地工法鑽地上螺絲的方式會產生屋頂漏水等問題,因此我們多為結合露臺女兒牆部落地工法居多,或是太陽能鐵屋覆蓋式直接工法,儲熱桶因為是直立桶多為站立式,所以需要一個平面空間給儲熱桶站立,當然我們也會評估環境,如果環境危險的話我們會希望桶子在鐵屋下方太陽板在浪板上就好了,基於安全考量為優先,這樣就算是颱風地震來臨時,我們就不需要擔心這些問題了.另外我們每年也有投保產物2000萬保險,這樣也可以讓客戶使用時安心又有保障.

Q24 太陽能熱泵是如何運作的呢?太陽能.熱泵.電熱輔助何時啟動?有控制面板控制嗎,都是自動切換的嗎?面板操作會困難嗎?
空氣能的運作方式其實很簡單的,就是太陽能預熱不足的時候再啟動熱泵,所以我們只要調整好熱泵面板及感溫點的位置,就可以精確確定熱泵該啟動就運轉而該停就停了,太陽能.熱泵.電熱輔助就是他們的啟動順序了, 太陽能日照量不足就會啟動熱泵如果水量爆增或是維修保養時再開啟電熱輔助,目前太陽能.熱泵.電熱都有屬於自己的面板控制器,但因誠芳整合了系統之後也只需要一個操作面板就好,簡易操作才能方便客戶操作上手,而面板的操作是非常簡單的概念就是有時段可以設定時間外,溫度調整上下限也是必要功能,當然非時段外也有強制開啟功能的,因為有溫度顯示及保護碼的警示,讓客戶在叫修時也更佳的讓我們工程師明瞭系統狀況,減少施工成本及效率,或是遠端告知客戶做簡易排除,另外電熱輔助控制部分我們會做一個強制開關,只要在緊急需要時再會手動開啟,也讓我們有反應時間作維修或保養.

Q25熱泵熱水器穩定性如何,會常故障嗎?它的壽命多久呢?
熱泵只要保護好排氣過高問題時,就會像是冷氣一樣到10年,但是如果因為水質關係或是缺少保養的話,整整會差了一倍的壽命,通常只要照顧好壓縮機排氣不要太高最好方法就是看水質狀況來酸洗冷凝器,可是普桶的桶子和冷凝器是密閉看不見的,因而不知道何時該保養,所以誠芳的直熱桶是可以看的見,也就可以精確的保養讓客戶知道保養效果,當然故障機會就比傳統熱泵方式減少許多了.

Q26太陽能熱泵熱水器的安裝位置在哪邊比較好?安裝後現場環境要注意什麼?
熱泵的位置當然越通風越好,可快速將冷風排出熱風導入蒸發器蒸發冷媒好讓氣體冷媒能夠有效率回到壓縮機,往往在外業者多以能安裝前提為導向,因此環境不通風的狀況也是執意導入,因此在外流傳對於熱泵負面批評以壽命較低部耐久居多,太陽能部分安裝當然式不會遮陰及施工和維護能安全的位置為主要,至於安裝後現場環境要注意到的首要是水垢生成的狀況,如何判斷呢?我們的開放式桶因可以解扣打開蓋子看到水中的桶子及加熱管是否包覆水垢的量多少之後,可告知我們排定保養時間,或是等排氣高溫不降時候我們系統會跳保護,自然就會告知我們做維護了,另外太陽能多少會有落塵影響日照量,因此建議有時間可以沖洗一下外觀玻璃即可.

Q27家中有3個男生2個女生1個嬰兒 淋浴1個浴缸(每日一缸),想裝太陽能熱泵,水量.熱泵噸數.太陽能如何搭配可以提案嗎?製熱時間多久?一天電費多少錢?
1個人淋浴計算儲熱桶50度C 計算50公升為男生(女生多10公升) 1個嬰兒接盆 35公升 1個傳統浴缸以100公升來計算,每日總熱水量為(50*3)+(60*2)+(35*1)+(100*1)=405公升/日,也是說每日每一輪為405公升,建議使用儲熱桶使用450公升,熱泵建議使用1HP (80公升/HR-50度C計算)所以單靠熱泵每日從頭做到50度C需要5.5小時(0.8KW/HR*5.5=4.4KW/DAY),如果是有帶太陽能的太空能系統的話可以減少每年平均約熱泵原本製熱時間的一半,耗電量也就從4KW降到2.2KW了,如果原本使用電熱17.6KW計算比較後整整省了15.4KW/日,每度電4元計算=61.6元/日 22,484 NT/年 平均使用15年以上計算=省33.7萬,每套價格10萬計算,5年內回收 另外10年賺237,000 NT
(以上是住宅計算法,如果水量大的商用就可以較早回收,效益更好)

Q28誠芳的混體式熱泵和市面上的熱泵有什麼不同呢?
市面上熱泵有分為一體機和分離機,分離機又分為循環式和直膨式,目前多為循環式居多,商用部分又分為空氣對水及水對水及三模機型式,在市面上這麼多功能你們知道要選什麼嗎?甚至連業者有時都有些模糊,所以誠芳針對這各功能部分加以簡化後就是從最小系統到最大系統都市一樣的模式,因為相同型式關係,客戶因此更確定自己需求外,也讓業者及安裝經銷商更容易上手,誠芳系統為何叫做混體式呢?期時就是要一體型或是分離式我們都可以做得到,就像變型金剛一樣,這樣就可以針對環境更容易設計,另外功能就是我們的加熱方式為直熱式,效率高又容易維修及保養.

Q29誠芳混體直熱式熱泵和市面上一體機有什麼不同呢?
市面上一體機多為盤管間接加熱,因為空間有限制,儲熱桶和壓縮機及蒸發器大小影響一體機的空間設計及安裝和運輸的便利性,所以一體機目前市面上僅在300公升壓縮機在1.5HP以下容量,如果對於水量需求再高的客戶就需要再增加成本多一組設備費用,因此誠芳混體直熱式熱泵除了是一體型式外也可分離,水量也可以無限增加,目前誠芳可以設計商用的500公升2噸壓縮機的一體型式,因為我們可以分離拆解熱泵,所以安裝時也將儲熱桶及熱泵主機分開運輸及安裝,之後的維修保養也輕而易舉拆解分部做維護,因此為後續維修成本也較低.

Q30誠芳一體直熱式熱泵和市面上循環式有什麼不同呢?
市面上分體機多為水泵循環間接加熱,就是將儲熱桶和壓縮機及蒸發器及冷凝器分離,商用來說會較適用此系統,如果是小型系統成本相對提高外循環水泵也式維修的重點也較耗電,如果水質不好對於水泵較容易卡芯無法運作,因此後續維修的成本相對較高,小型住家系統除設備建置成本較高外,對於擺放有限制的居家相對的較為佔空間,然而最大的差別就是誠芳是直熱管在冷水補水及主機制熱的同時不會將冷水擾動與熱水混水,反之,循環式的熱泵須要靠水泵循環,因此補水及製熱同時會因此混水導致熱水量容易降溫而使用量不足.

Q31太陽能政府補助明年停辦,對誠芳是否有會影響買氣?
其實對於誠芳是沒有影響的,因為我們擁有別的業者所沒有的中立性產品,如果是業者僅有單項產品如太陽能系統時,相較就會擔憂許多,而對於熱泵廠家反而是樂見的,至於誠芳因為創造出真正節能商品太空能系統及混體式熱泵,就算是沒有政府補助的加持,只要產品節能有特色的話,產品是會說話的,我們反而樂觀其成,到時客戶沒有選擇性之時自然就會選擇誠芳對客戶真正有幫助的產品,而不是用政府補助來混淆產品買氣的定義.

Q32民宿有20個房間高峰期有60人需要使用熱水無浴缸,想裝太陽能熱泵,水量.熱泵噸數.太陽能如何搭配可以提案嗎?製熱時間多久?一天電費多少錢?
60個人淋浴計算儲熱桶50度C 60公升計算,每日總熱水量為(60*60) =3,600公升/日,也是說每日每一輪為3.6噸水量,建議使用儲熱桶使用4噸保存水量,熱泵建議使用2HP*3台 (160公升/HR*3台=480 L -50度C計算)所以單靠熱泵每日從頭做到50度C需要8.3小時(1.6KW*3台*8.33/HR =40KW/DAY),如果是有帶太陽能的太空能系統的話可以減少每年平均約熱泵原本製熱時間的一半,耗電量也就從40KW降到20KW了,如果原本使用電熱160KW計算比較後整整省了140KW/日,每度電5元計算=600元/日 219,000 NT/年 平均商用使用7年以上計算=省2,190,000,每套價格約45萬計算,2年內回收 另外5年賺1,095,000NT

Q33美髮有6個洗頭椅高峰期每日有100人需要使用熱水無浴缸,想裝太陽能熱泵,水量.熱泵噸數.太陽能如何搭配可以提案嗎?製熱時間多久?一天電費多少錢?
150個人次洗頭以30公升/次計算儲熱桶50度C 60+500公升計算,每日總熱水量為(150*30) =4,500公升/日,150人次平均每日來看也是說每日共可劃分約為3輪計算,而每一輪為1.5噸水量,建議使用儲熱桶使用0.5噸3顆保存水量,熱泵建議使用2HP*3台 (160公升/HR*3台=480 L -50度C計算)(4,500/480=9.3HR)所以單靠熱泵每日從頭做到50度C需要9.3小時(1.6KW*3台*9.3/HR =44.6KW/DAY),如果是有帶太陽能的太空能系統的話可以減少每年平均約熱泵原本製熱時間的1/2,耗電量也就從44.6KW降到22KW了,如果原本使用電熱178.4KW計算比較後整整省了156.4KW/日,每度電5元計算=782元/日 285,430NT/年 平均商用使用5年以上計算=省1,427,150NT,每套價格45萬計算,2年內回收 另外3年賺856,290NT

Q34大型宿舍有100個房間高峰期有200人需要使用熱水無浴缸,想裝太陽能熱泵,水量.熱泵噸數.太陽能如何搭配可以提案嗎?製熱時間多久?一天電費多少錢?
200個人淋浴計算儲熱桶50度C 60公升計算,每日總熱水量為(60*200) =12,000公升/日,也是說每日每一輪為12噸水量,建議使用儲熱桶使用7噸2顆保存水量,熱泵建議使用2HP*8台 (160公升/HR*8台=1280 L -50度C計算)所以單靠熱泵每日從頭做到50度C需要9.4小時(1.6KW*8台*9.4/HR =120KW/DAY),如果是有帶太陽能的太空能系統的話可以減少每年平均約熱泵原本製熱時間的一半,耗電量也就從120KW降到60KW了,如果原本使用電熱480KW計算比較後整整省了360KW/日,每度電5元計算=1800元/日 657,000 NT/年 平均商用使用7年以上計算=省4,599,000 NT,每套價格100萬計算,2年內回收 另外5年賺3,285,000NT

Q35飯店有100個房間高峰期有200人需要使用熱水有大型按摩浴缸(1M方型體),想裝太陽能熱泵,水量.熱泵噸數.太陽能如何搭配可以提案嗎?製熱時間多久?一天電費多少錢?
200個人淋浴+100缸計算儲熱桶50度C 60+500公升計算,每日總熱水量為(560*200) =112,000公升/日,也是說每日每一輪為112噸水量,建議使用儲熱桶使用30噸4顆保存水量,熱泵建議使用10HP*10台 (860公升/HR*10台=8,600 L -50度C計算)(112,000/8,600=13HR)所以單靠熱泵每日從頭做到50度C需要13小時(9.5KW*10台*13/HR =1,235KW/DAY),如果是有帶太陽能的太空能系統的話可以減少每年平均約熱泵原本製熱時間的1/3,耗電量也就從1,235KW降到823KW了,如果原本使用電熱4,800KW計算比較後整整省了3,977KW/日,每度電5元計算=19,885元/日 7,258,025 NT/年 平均商用使用5年以上計算=省36,290,125NT,每套價格850萬計算,1.5年回收 另外3.5年賺25,403,088NT
(飯店業需要看年平均住房率,所以還要在乘以住房率,才是實際回收效益)

Q36公司所提供的太陽能集熱器&混體型熱泵是哪裡製造的呢?
混體型熱泵的部件如下從散冷風扇,蒸發器,壓縮機,304板金,保溫材,內桶,冷煤,直熱管…等,都是台灣上游廠商搭配,本公司將主要採購至工廠後由工程師規劃指導後開始生產組裝,但有些附屬五金接頭或其他零件有時就算在台灣拿也可能是其他國家的源頭,要真正達到全台灣製造真的是有些困難的,我們將最核心的零件透過測試及品質鑑定掌握在手中,目前零件除外可以說是全台灣製造的機種,擁有這樣的堅持及技術在台灣真的是屈指可數了.
另外太陽能集熱板的部分全是台灣製造政府合格廠製造,效率及品質都是由政府認可的,至於真空管的部分,目前台灣沒有這項技術因此很難獲得,因此透過本公司和大陸最好品質的配合工廠,請他們真對我們來設計我們需要的功能效率及品質,因此在整體採購成本上其實也不低於台灣製造的價格了.

Q37公司規模如何?人數有多少呢?
誠芳公司是創新型中小企業的製造商,我們申請通過政府輔導及補助像是與成大合作的中小業合專案及中小企業即時技術輔導計畫,近8年的時間我們中小投資在研發及專利的技術上,近期開始我們公司決策經營R&G品牌,從研發到生產再到通路及市場的行銷都需要一些堅持及努力才能讓最好的產品交到客戶手中,我們公司目前核心技術掌握在自己的手裡外,還需要全省經銷商的配合及各向廠商的默契搭配才有現今的誠芳公司,我們也是對客戶滿懷著感恩及感謝的心持續成長中,現在也是公司的轉型點,雖然公司規模不大,但我們擁有服務的熱情來創造出最好的產品呈現給大家.

Q38你們有哪些案例實績呢?
太空能系統目前大多是商用居多,像是全省連鎖新技美髮約3-400組使用中,再來是獨立經營的民宿,像是澎湖台東花蓮等區域使用,大型的飯店,學生宿舍,養護中心,科技廠製程,公家機關員工淋浴間,,,等,這些都有在公司官網中可以得知,目前公司或許案件不如同業來的多,不過我們重在精不在多,等時機成受自然客戶轉介紹案件就會越來越多的,目前公司也參加國內的國技建材展及歐洲國外的節能展,也開始慢慢的打開知名度了.

Q39如何購買誠芳公司的產品呢?
我們因為帶有施工的服務關係,正常我們了解客戶需求後,先做正式報價提供客戶,了解彼此需求後,才會要求前往現場評估,要提報價之前我們需要的資訊如下,1.使用人數(男生&女生&小孩)2.使用習慣(淋浴&浴缸-大小)3.建物外型(斜屋頂&平面露臺&鐵屋封頂&樓層數&座向&鄰近遮陰度&長寬米數)4.衛浴狀態(浴缸數&衛浴間數&蓮蓬頭流量)5.預留現況(冷水孔位&熱水孔位&電線孔位&補水水塔位及高度&加壓馬達馬力&擺放空間及對流度)6.個人喜好(單熱泵&單太陽能&太陽能加熱泵)7.進場需求(安裝時間&吊車&期限)8.固定方式(不落地&靠牆壁&屋頂覆蓋&平台落地)9.照片(現場&希望擺放位置&建物外觀&預留孔位),以上了解後我們會提供基本3米安裝的報價單,如需要回收效益提案書可再另外提供,確定後就可以前往做第一次現場評估,了解細節後報價單調整後再一次提供客戶最新報價單,客戶確認回簽傳送後成為訂單,再加上訂金匯款後訂單開始生效,公司開始生產客戶需要的規格及備貨,因公司的熱泵及儲熱桶都是客製化關係,所以明細上會確認較清楚些,製程也會需要多點時間,希望客戶能夠理解.

Q40我們到底適合誠芳公司的哪項產品呢?
這就要依照客戶的建築型狀而定了,像是大樓住宅或是歐美型斜屋頂的建物我們業者如果強硬要安裝太陽能的話,除了外觀打折扣之外安全才是最大的顧慮,所以我們應要量力而為才是最好的提案,反之建物有安裝太陽能的地方我就一定要裝嗎?其實不然,本公司不僅是太陽能的產品而已,也提供比太陽能節能的熱泵系統,只是說太陽能目前還有政府補助可申請如果在加上熱泵輔助加熱的話,系統就更加完美了,當然這也要針對客戶預算考量來做設計的,目前誠芳的提案裡就會有3種提案讓客戶自行決定價格及項目之外還包括節能回收效益的參考,參考數據後自然客戶就會選擇屬於自己喜好的產品了.

Q41吊車要如何才能準確的選對噸數的呢?
其實正常每區吊車業者我們都有配合商,所以我們都會計算完成建物的長寬高米數後,再與吊車業者溝通協調後,如果他們不放心也可以請他們找時間到現場確認一下建物,我們舉個例建物總長20M*寬6M*高15M(4樓+1樓女兒牆),這樣就可以計算了嗎?還不行的,在外面業者通常是靠經驗論來叫車,但往往在效率降低成本上都會提高,所以我們建議運用數學的畢式定理最簡單的公式如設c為斜邊長 a b為另兩邊長a 平方+b平方=c平方,這樣套上去就好了嗎?也不盡然,因為剛剛給的M數都是總長而已,我們要再進一步了解才行,假設這個建物它有庭院深10M,吊物剛好過庭院的位置可以有空地放置吊物,另外每一層樓高不挑高的話基本為3M計算,所以公式如下,10平方+15平方=C*根號=100+225=325*根號=18,18M就是需要斜長,但是我們都會乘以1.15保險值,所以約21米是我們叫吊車的長度,目前市面上有分為2種吊車一是吊貨兩用車(輕仔車)最長到18米+3M連軸桿(重物少用),另一種是全吊7~80噸、100噸、160噸、180噸、200噸、300噸、500噸、800噸、1200噸,這麼多型號我要選哪種呢?其實除了看長度外也是要看拉的物品重量多重來選擇噸數,我們每次居家工程約4-5吊(次)每1吊約50KG內,這麼輕何必選大馬力呢?所以全吊8.8-30噸(小螃蟹)是我們可以使用範圍,價錢南部約在3000-4000左右,如果我們長期配合的可以再調整一點,講這多如果還是不懂如何請吊車的話就請誠芳幫你服務就可以了.

Q42請問使用貴公司熱水節能商品,除了節能外還有哪些附加價值呢?
像是混體式熱泵它的特色是每一組對於客戶都是獨一無二的,我們都是清楚了解客戶需求才會施作,我們的熱泵不只是熱水器這麼簡單,它可以與任何型式太陽能集熱板不需循環泵直接自然循環連結,所以我們的系統熱泵和太陽能結合上都是自然方式循環,少了2顆循環泵的耗電及維修就差很多了,另外我們的系統除了住商熱水洗澡用外,還可結合製程及各項需要熱源的地方使用,我們也結合最新的遠端監控系統及熱泵附加空氣濾清功能…等,以上可以參考公司型錄及專利內容, 其實節能不只是節能的表象而已,不只是狹義的經濟平衡基礎,而是廣義的環保意識的傳播,所以除了節能外還有哪些附加價值呢?我想這也是公司堅持的理念,我們希望是朝著真正節能價值提升讓地球能夠降溫後更能使我們的子孫擁有美好的未來.

Q43為何市面上這麼多節能商品,公司只挑熱水節能為主打呢?
之前誠芳公司剛開始接觸過許多大小的節能商品,像是LED,光電,變頻,,,等商品,但是往往回收效益計算後不如預期,讓客戶多為參考數字用途,而之後熱水節能開始漸漸的脫穎而出,但是在於熱水這個區域其實是十分冷門的節能商品,沒有太多案例及技術參考,所以我們一開始接觸從太陽能到熱泵也都是摸索階段,直到創造出太陽能熱泵的系統後才稍微與外界有所區隔,從小系統到大系統其實是差不多的,用簡單的觀念看這個市場,誰能保證一年內都不需要熱水使用的,所以居家熱水,商業熱水,製程熱水,養殖熱能,這些市場都需要大量用水佔了整體電力30%以上,如果我們將這30%保證降低一半的話就是15%,那我們還需要合能供給嗎?然而相信廢核家園就在離我們不遠處了.

Q44你們新上市的產品怎麼知道耐用度和穩定性呢?
其實新上市產品更是要穩定及耐用度提升的,因為就是之前的產品有缺點所以才創造出升級版的商品,就像是3C產品每日都有創新的型號出現一樣,功能越來越多,為何我們還是繼續消費呢?品牌?價格?保固?功能?對於我們的商品主打的是效率及耐用度,目前誠芳開創的混體式就是將之前分離式的商品升等使耐用度及功能性增加為專利申請出發點,所以我們很有信心讓客戶使用到比之前更好的商品及服務,因應專利申請的流程,公司研發從儲熱槽到主機測試也將近2年了,混體式熱泵也是整體測試及專利申請後才開始推廣,相信這也將是我們公司的新興產品,希望大家會喜歡.

Q45為何公司要創造自己的產品和系統呢?
我們出差時從歐洲的上空看下去,整體的建築物真的美觀又有質感,回國時在台灣的上空成為最大的對比,補水水塔一戶比一戶高,鐵屋上的太陽能平台也是一座一座琳瑯滿目,外觀看起來有點像是貧民窟的感覺,為何有這樣的景色呢?因為業者主所推廣的商品中並沒有其他的選項了,加上政府正在大力推廣太陽能系統的補助,因此違建在此也就合理化了,至於城市景觀早就拋在腦後了,基於如此現狀,公司開始朝向美觀安全及真正節能的產品和系統為理念,所以公司的產品皆可依附全部建物的型態去做提案,不用特地將水塔架高之外也不需要製作一個平台給太陽能擺放,因此讓客戶保持建物原有的外觀外也降低了架高平台建置成本,最重要的是台灣的颱風及地震的天災狀況也日益漸增,這樣的提案更能保持安全無慮而提升建物本身的價值。